unirse a miembro

El programa de fidelidad isinwheel Credits permite a los clientes ganar puntos en isinwheel.fr, que luego pueden canjear por recompensas y ventajas asociadas a su adhesión, como agradecimiento por su fidelidad.

Cualquier persona residente en la UE y mayor de 14 años (o con la edad legal en su país) puede participar en el programa.

Si ya tienes una cuenta en isinwheel o has comprado una patinete o una bicicleta eléctrica, estás inscrito(a) automáticamente. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta. Si aún no tienes una cuenta, regístrate para empezar a acumular recompensas.

No. Las recompensas, ventajas y puntos de crédito obtenidos a través del programa de fidelidad no tienen ningún valor monetario y no pueden ser cedidos a terceros. Sin embargo, ahora puedes usar tus puntos isinwheelCredits como dinero en efectivo: te permiten deducir parte del importe total al confirmar tu pedido. Ten en cuenta que los puntos de crédito no se pueden canjear por dinero ni transferir entre diferentes cuentas.

No, los puntos acumulados en cuentas diferentes no pueden fusionarse ni acumularse.

No, tu estado de miembro nunca expira: seguirás disfrutando de todas las ventajas de miembro mientras tu cuenta no sea eliminada. Sin embargo, tus puntos de fidelidad solo son válidos durante 12 meses: todos los puntos no canjeados ni utilizados al finalizar este plazo serán anulados. Te enviaremos una notificación por correo electrónico antes de que expiren tus puntos de fidelidad.

Puedes ganar créditos isinwheel accediendo a isinwheel.fr y realizando compras; por ejemplo, creando una cuenta, completando tu perfil, suscribiéndote a los correos electrónicos de isinwheel y compartiendo nuestra tienda y productos en las redes sociales.

Los pagos realizados en la web y las tareas asociadas se acreditarán aproximadamente 15 días después de la validación del pago.(Nota: esta oferta se aplica a todas las recompensas por compras, incluidas aquellas ofrecidas en la primera compra.) Los puntos correspondientes a otras tareas puntuales se acreditarán inmediatamente después de su finalización.

Para cualquier consulta relacionada con tu cuenta de miembro, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de isinwheel a través de la dirección de correo electrónico support@isinwheel.es.

No. Los puntos solo se pueden acumular creando una cuenta y realizando compras después del lanzamiento del programa de fidelidad isinwheelCredits. Es decir, solo las compras realizadas a partir del 31 de enero de 2026 generarán derecho a puntos.

Sí, si devuelves o cancelas tu pedido, se deducirán los créditos isinwheelCredits acumulados con esta transacción.

Sí. Los créditos isinwheelCredits que obtienes al crear una cuenta, realizar compras y cumplir tareas expiran al cabo de un año. Los créditos vencidos se deducirán de tu cuenta.

Sí, los puntos son acumulables con otros cupones de descuento. 100 puntos equivalen a 1 €.

Para usar tus puntos, accede a tu cuenta y ve a la sección « Usar mis recompensas isinwheelCredits ». Selecciona el producto deseado, haz clic en « Usar ahora », completa tus datos de envío y confirma tu solicitud.

No, ofrecemos envío gratuito para todos los productos obtenidos por canje de puntos.

No, una vez que el producto ha sido canjeado por puntos, no se podrá cancelar, devolver ni cambiar. Por favor, verifica cuidadosamente antes de confirmar tu solicitud. Si el producto llega dañado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de isinwheel en un plazo de 7 días a través de la dirección: support@isinwheel.es.

No, los productos canjeados por puntos se enviarán por separado.